الشحن والتسليم
معلومات عن سياسة BRILLIANT CARATS
طريقة الشحن: وقت الاستلام = وقت التحضير + وقت الشحن.
وقت التحضير: 21-28 يوم عمل
محليًا (الولايات المتحدة):
- الشحن القياسي: مجاني (USPS)
- الشحن السريع (3-4 أيام): 20 دولارًا (USPS)
دوليًا (242 دولة):
- الشحن القياسي (8-15 يومًا): 20 دولارًا (USPS)
- الشحن السريع (3-8 أيام): 70 دولارًا (USPS)
ستتلقى تأكيدًا للشحن بمجرد استيفاء العناصر المطلوبة. لمراقبة حالة طلبك، يرجى تقديم بريدك الإلكتروني ورقم الطلب، أو الاتصال بنا على support@brilliantcarats.com .
ملاحظة: قد تتأثر أوقات الشحن بالأعياد الرسمية، ودول الوجهة (خاصة خارج الولايات المتحدة أو كندا)، وظروف الطقس السيئة، وشركات الشحن الدولية.
انتباه:
- لتسليم ناجح، يرجى تقديم رقم هاتفك المحمول أثناء الدفع.
- لا يمكننا تعويض عمليات التسليم غير الناجحة بسبب عدم وجود أرقام الهواتف المحمولة.
- إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على support@brilliantcarats.com .
طلب:
- معالجة الطلب: في غضون 48 ساعة من استلام طلبك، سنبدأ عملية تأكيد الطلب والإنتاج. إذا كنت بحاجة إلى تغيير معلومات طلبك، فيرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من الشراء. إذا لم يتم إجراء أي تغييرات، فسنفترض أن معلومات الطلب الافتراضية صحيحة.
- وقت التسليم المقدر: حاليًا، وقت التسليم المتوقع من عملية الشراء حتى الاستلام يتراوح من 3 إلى 5 أسابيع. خلال مواسم العطلات أو أحجام الطلبات المرتفعة، قد يتم تمديد وقت الإنتاج.
- معالجة الطلب العاجل: إذا قمت بشراء طلب عاجل والشحن السريع، فسوف تصل طردك قبل 4-6 أيام من وقت التسليم العادي. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مسبقًا للتحقق مما إذا كان من الممكن تحقيق تاريخ التسليم المتوقع.
- إشعارات البريد الإلكتروني بعد الشراء: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بعد عملية شراء ناجحة. بمجرد إنتاج المنتج وشحنه، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. لأي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على support@brilliantcarats.com .
- مشاكل الشحن أو الطرود المفقودة: إذا كانت هناك أي مشاكل في الشحن أو الطرود المفقودة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنساعدك في إعادة التصنيع أو استرداد المبلغ.