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BRILLIANT CARATS – Informationen zur Richtlinie

Versandart: Erhaltungszeit = Vorbereitungszeit + Versandzeit.

Vorbereitungszeit: 7-15 Werktage

Inland (USA):

  • Standardversand: Kostenlos (USPS)
  • Expressversand (3-5 Tage): 20 $ (USPS)

International (242 Länder):

  • Standardversand (7-12 Tage): Kostenlos (USPS)
  • Expressversand (4-8 Tage): 70 $ (USPS)

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Artikel versandt wurden. Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, geben Sie bitte sowohl Ihre Konto-E-Mail als auch Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns unter support@brilliantcarats.com.

Hinweis: Die Versandzeiten können durch Feiertage, Zielländer (insbesondere außerhalb der USA oder Kanadas), widrige Wetterbedingungen und internationale Kurierdienste beeinflusst werden.

Achtung:

  • Für eine erfolgreiche Lieferung geben Sie bitte beim Checkout Ihre Mobiltelefonnummer an.
  • Wir können keine Entschädigung für erfolglose Lieferungen aufgrund fehlender Mobiltelefonnummern leisten.
  • Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@brilliantcarats.com.

Bestellung:

  • Bestellbearbeitung: Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bestellbestätigung und dem Produktionsprozess. Wenn Sie Ihre Bestelldaten ändern müssen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per E-Mail. Werden keine Änderungen vorgenommen, gehen wir davon aus, dass die Standardbestelldaten korrekt sind.
  • Voraussichtliche Lieferzeit: Derzeit beträgt die voraussichtliche Lieferzeit von Ihrem Kauf bis zum Erhalt 3 bis 5 Wochen. Während der Ferienzeiten oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Produktionszeit verlängern.
  • Eilbestellbearbeitung: Wenn Sie eine Eilbestellung und einen Prioritätsversand kaufen, wird Ihr Paket 4-6 Tage früher als die normale Lieferzeit ankommen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher per E-Mail, um zu überprüfen, ob Ihr gewünschtes Lieferdatum eingehalten werden kann.
  • E-Mail-Benachrichtigungen nach dem Kauf: Sie erhalten nach einem erfolgreichen Kauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald das Produkt produziert und versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@brilliantcarats.com.
  • Versandprobleme oder verlorene Pakete: Sollte es Probleme mit dem Versand oder verlorene Pakete geben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, und wir werden Ihnen mit einer Neubestellung oder Rückerstattung helfen.